Omaniku andmed

Veebipoe Catbike.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ HENVER (registrikood 12120577), asukohaga Kolde pst 78, Tallinn.

Müügilepingu kehtivus, toote- ja hinnainfo

Käesolevad tingimused kehtivad Catbike.ee veebipoest ostude tegemisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toote juures. Hinnale lisandub tarnekulu, mis sõltub ostja asukohast ja tarneviisist. Tarnekulu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Tooteinfo on toodud Veebipoes vastava toote juures.

Tellimuse esitamine

Toote tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täida nõutud väljad ja vali sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse kogusumma, mille saab tasuda pangalingi või muu makselahenduse kaudu.

Leping jõustub hetkest, mil tasumisele kuuluv summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole.

Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning tasutud summa (sh tarnekulud) tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teavituse saatmisest.

Kohaletoimetamine

Tarnekulud kannab ostja ning vastav hind kuvatakse valitud tarneviisi juures.

Sisemaised saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtkohta 3–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

Erandjuhtudel on Veebipoel õigus tarnida kaup kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
[Mõningatel juhtudel ei pruugi ostjal olla taganemisõigust — sellisel juhul peavad tooted ja teenused vastama võlaõigusseaduse § 53 lõike 4 tingimustele.]

Taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil, kui see on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks viisil, mis on lubatud füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil või sellel esinevad kasutus- või kulumisjäljed, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus, mille vormi leiab [siit: taganemisavaldus], ning saata see e-posti aadressile info@catbike.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on see, et saadetud kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektne toode).

Ostja peab kauba tagastama 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et on kauba selle perioodi jooksul vedajale üle andnud.

Tagastatud kauba kättesaamisel tagastab Veebipood ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist, kõik lepinguga saadud maksed.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva kauba tagasi saanud või seni, kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta – sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on valinud Veebipoe pakutud tavapärasest odavamast tarnemeetodist kallima tarnemeetodi, ei pea Veebipood hüvitama kulusid, mis ületavad tavapärase kohaletoimetamise kulusid.

Veebipoel on õigus müügitehingust taganeda ja nõuda kauba tagastamist, kui kauba hind Veebipoes oli ilmse vea tõttu oluliselt madalam kui kauba turuhind.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba mittevastavuse või puuduste eest, mis olid olemas kauba üleandmise hetkel ja mis ilmnevad kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas üleandmise hetkel. Selle eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisest kahe kuu jooksul esitada pretensioon, saates e-kirja aadressile info@catbike.ee või helistades numbril +372 551 4290.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal esineb puudusi, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga seotud tasud.

Veebipood vastab tarbija pretensioonile kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturundus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja esitatud isikuandmeid (sealhulgas nimi, telefon, aadress, e-posti aadress ja pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks ostjale.
Veebipood edastab isikuandmeid tarne teenust pakkuvatele ettevõtetele, et tagada kauba kohale toimetamine.

Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ainult juhul, kui ostja on avaldanud soovi sellist infot saada, sisestades oma e-posti aadressi veebilehele ja andes nõusoleku otseturunduse teadete saamiseks.

Ostjal on igal ajal õigus loobuda pakkumistest ja uudiskirjadest, teavitades sellest e-posti teel või järgides juhiseid e-kirjas, mis sisaldab pakkumisi.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe kohta kaebusi, tuleb need saata e-posti aadressile info@catbike.ee või helistada numbril +372 551 4290.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetluse tingimused on kättesaadavad ja avalduse saab esitada siin.

Tarbijavaidluste komisjonil on pädevus lahendada vaidlusi, mis tulenevad ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust. Tarbija kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole aadressil https://ec.europa.eu/odr.

Catbike.ee müügitingimused